Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak585 untuk Malaysia

Semua aktiviti di ak585.my dijalankan berdasarkan terma penggunaan, dasar privasi dan polisi akaun yang telah kami rangka khas bagi memenuhi keperluan pengguna di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPolisi AkaunHak PenggunaHubungi Kami

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang dan Bidang Kuasa Kami

ak585 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ak585.my beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akses kepada platform ini tertakluk kepada peraturan bidang kuasa masing-masing. Pengguna bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan ini adalah sah di kawasan kediaman mereka. Kami tidak menerima pendaftaran atau transaksi daripada wilayah yang berada di luar skop operasi kami.

1
Semua deposit dan pengeluaran yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat pemprosesan yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan. Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau transaksi akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman ak585 yang telah ditetapkan, dan keputusan kami adalah muktamad tertakluk kepada proses
2
rayuan yang tersedia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Berkenaan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami bersedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam 48 jam bekerja.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di ak585.my untuk pertanyaan segera berkaitan polisi akaun atau pengesahan identiti. Tersedia setiap hari dari 9 pagi hingga 11 malam.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di laman kami untuk dokumen terma, borang rayuan dan prosedur penyelesaian pertikaian yang boleh anda muat turun.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara ak585 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mereka bentuk setiap sistem di ak585.my. Daripada enkripsi data peribadi hingga kepada prosedur pengesahan pengeluaran, setiap langkah direka untuk melindungi maklumat dan wang anda.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Tiada maklumat sensitif disimpan dalam format teks biasa di pelayan kami.

Pengumpulan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Akaun

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go atau FPX memerlukan pengesahan dua langkah untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses dana akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan komunikasi akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh polisi dalaman kami. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan perubahan akan diproses dalam tujuh hari bekerja.

Padam Data Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan memadamkan data peribadi anda, hubungi sokongan kami melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Padam Data' untuk memulakan prosedur.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang ak585

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkenaan hak pengguna, perlindungan data, akses akaun dan prosedur pertikaian di ak585.my.

ak585.my beroperasi di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan. Pengguna di Malaysia perlu memastikan akses mereka adalah mematuhi peraturan bidang kuasa tempat tinggal mereka sebelum mendaftar.

Data peribadi anda dienkripsi dan disimpan secara selamat. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga melainkan diperlukan untuk memproses pembayaran melalui GrabPay, Boost atau FPX mengikut syarat perkhidmatan mereka.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel dengan tajuk 'Permintaan Data' dan kami akan menyediakan rekod berkenaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Hantar butiran pertikaian anda secara bertulis melalui e-mel atau sembang langsung. Pasukan kami akan menyemak kes dalam 72 jam dan memberikan keputusan awal, dengan pilihan rayuan tersedia jika anda tidak berpuas hati.

Dasar privasi kami meliputi semua interaksi di platform kami. Walau bagaimanapun, pemprosesan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau DuitNow juga tertakluk kepada dasar privasi penyedia pembayaran masing-masing.

Hubungi sokongan kami melalui e-mel dengan permintaan bertulis untuk menutup akaun dan memadamkan data. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data dipadamkan dalam tempoh 30 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod.

Kami berhak mengemas kini terma penggunaan dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa di ak585.my.

Rangka Undang-Undang ak585 untuk Malaysia

Hubungi Kami Berkenaan Hal Undang-Undang

Cara ak585 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Pengumpulan Kuki

Pengesahan Akaun

Penyimpanan Rekod

Hak Meminta Perubahan

Padam Data Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang ak585

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan ak585.my di Malaysia?

02 Bagaimana ak585 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang ak585 simpan tentang saya?

04 Apakah prosedur jika saya ingin membantah transaksi atau keputusan akaun?

05 Adakah dasar privasi ak585 terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go?

06 Bagaimana cara menutup akaun saya dan memadamkan semua data peribadi?

07 Adakah terma penggunaan ak585 boleh berubah dan bagaimana saya akan dimaklumkan?

Halaman Berkaitan